Hos CungX har du alltid 14 dagars returrätt från den dag du mottagit varan. Dessutom har du 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen för defekta varor.

Vid retur, vänligen kontakta oss först på info@cungx.dk med ordernummer och orsak till returen. Vi skickar sedan ett avbokningsformulär till dig (se CungX villkor).

Vi byter gärna din vara mot en annan, förutsatt att den är i samma skick som när du mottog den inom 14 dagar - vid byte/avbokning av en vara står du för kostnaderna. Vid defekter eller fel på varan står CungX för kostnaderna.

Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott. Kom ihåg att du är helt ansvarig för att paketet når oss.

CungX strävar alltid efter att återbetala dina pengar så snart som möjligt. Det tar mellan 4-10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Vi måste först ta emot varan på vårt lager. Därefter måste vi kontrollera varan och sedan överföra pengarna tillbaka till dig. De 4 till 10 arbetsdagarna beror också på vilken betalningsmetod som användes för köpet.

Vi strävar alltid efter att säkerställa hög kundnöjdhet. Om du har ytterligare frågor eller funderingar gällande ovanstående, vänligen kontakta oss via e-post på info@cungx.dk - så hittar vi en lösning omedelbart!
(Kom ihåg att inkludera ditt ordernummer i mejlet).