Leverans
Fraktkostnaden beräknas i kassan beroende på vikt och antal produkter.
Vi samarbetar med PostNord, där du kan välja mellan hemleverans eller paketbutik/utlämningsställe.
Vid hemleverans, observera att du måste vara hemma när paketet anländer, annars levereras det automatiskt till närmaste paketbutik/utlämningsställe.
Vi strävar alltid efter att leverera ditt paket så snabbt som möjligt i enlighet med PostNords tjänster.
Vår leveranstid är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Leveranser utomlands tar 3–5 arbetsdagar.
Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt pakets resa.
Du kommer alltid att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när vi har skickat ditt paket.
Du kan sedan använda numret för att spåra paketets resa tills du mottagit det.
Vi erbjuder möjlighet till fysisk hämtning av beställningar på Østervænget 42, Aalborg SV 9200.
Vanligtvis klar inom 24–48 timmar.
Vi erbjuder även internationell leverans - om ditt land inte är tillgängligt vid utcheckningen, vänligen skicka ett meddelande till oss på info@cungx.dk .
Om du inte har mottagit ditt paket kan du kontrollera spårningsnumret och kontakta PostNord angående ditt paket.
Om PostNord inte kan hjälpa dig som förväntat kan du alltid kontakta oss på info@cungx.dk – vi hittar omedelbart en lösning.
Kontakta oss omedelbart via e-post på info@cungx.dk om du av misstag har angett en felaktig leveransadress.
Returer och återbetalningar
Vid retur, vänligen kontakta oss först via e-post på info@cungx.dk med ditt ordernummer och orsak till returen.
Vi skickar sedan ett avbokningsformulär till dig (se CungX villkor).
Du har alltid 14 dagars returrätt. Kostnaderna för en retur betalas av kunden.
Vi strävar alltid efter att återbetala dina pengar så snart som möjligt. Det tar mellan 4-10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Vi måste först ta emot varan på vårt lager. Därefter måste vi kontrollera varan och återbetala sedan pengarna.
De 4 till 10 arbetsdagarna beror på vilken betalningsmetod som används för köpet.
På CungX byter vi gärna din vara mot en annan, förutsatt att den är i samma skick som vid mottagandet och i originalförpackning inom 14 dagar.
Om du vill returnera varan enligt den allmänna ångerrätten, och om du har öppnat eller testat varan, är du ansvarig för eventuell värdeminskning av varan.
Kostnaderna för ett byte bärs av kunden.
Specialbeställningar/'personliga beställningar' där produkten produceras enligt kundens specifika önskemål kan inte återbetalas.
Vi erbjuder alltid 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din vara.
PHYSICAL STORE
Tyvärr har vi ingen fysisk butik, men efter överenskommelse erbjuder vi möjligheten att prova och se våra produkter på Østervænget 42, 9200, Aalborg SV.
Kontakta oss på 2736 4083 eller info@cungx.dk för öppettider.
Klagomål
Vi har alltid 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen för defekta varor.
Om den köpta produkten i produktbeskrivningen anges vara tillverkad av läder, vänligen observera att läder har olika strukturer och nyanser. Läder är ett slitstarkt och flexibelt material som kan utsättas för en mängd olika förhållanden/faktorer över tid, såsom sol, och därför förändras nyanserna och strukturen. Dessa förändringar i produkten täcks inte av garantin.
Om du, som förväntat, inte är nöjd med produkten, vänligen kontakta oss på info@cungx.dk - så hittar vi en lösning.
Om du mot förmodan har mottagit fel vara, kommer den alltid att ersättas med rätt vara på vår bekostnad.
Kontakta oss via e-post på info@cungx.dk om du har defekta varor så hanterar vi din förfrågan omedelbart.
Vi strävar alltid efter att tillfredsställa alla våra kunder. Därför, om du har mottagit en vara med en defekt, hjälper vi dig gärna att hitta en lösning.
Skicka ett e-postmeddelande till info@cungx.dk där du skriver ditt ordernummer och bifogar ett foto på felet.
Om den köpta produkten anges vara tillverkad av läder i produktbeskrivningen, vänligen observera att läder har olika strukturer och nyanser. Läder är ett slitstarkt och flexibelt material som med tiden kan utsättas för ett antal förhållanden/faktorer, såsom sol, och därför ändra nyanser och struktur.
Dessutom är nitarna på väskorna inte rostfria, så undvik överdriven fukt och regn. Eventuell ytrost kan enkelt poleras eller slipas bort. Dessa förändringar av produkten täcks inte av garantin.
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
- Mastercard
- Visa/Dankort
- Visum
- Mobilbetalning
-PayPal
- Apple Pay
Om du har haft turen att få ett presentkort till CungX kan du alltid använda din unika kod i kassan.
Om du är osäker på saldot på presentkortet, vänligen kontakta oss via e-post på info@cungx.dk
Product
Som en del av vår omprofilering från MC Tasker till Cungx kan du i vissa fall fortfarande stöta på vår gamla logotyp på produkterna. Garantin gäller inte för detta.
Eftersom vi använder kvalitetsläder till våra produkter och läder är ett naturmaterial, kan storleken på produkten (både väskor och kläder) du får också variera.
Läder är en levande produkt som förändras över tid. Läder är som hud och kan därför töjas ut beroende på faktorer som användning, väderförhållanden etc.
Vänligen kontrollera måtten och specifikationerna för den specifika väskan för att säkerställa att den passar din motorcykel innan du köper. Produktbeskrivningen anger alltid väskans längd, höjd och djup i cm (till exempel Längd: 30, Höjd: 28, Djup: 10).
Du kan också kolla in vår monteringsguide , där vi visar hur du monterar väskorna. Alla motorcyklar har sin egen unika design och därför kan många av våra väskor med lite modifiering även monteras på de flesta märken och modeller.
Om du fortfarande är osäker eller har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på info@cungx.dk
Om produkten, mot förväntningarna, inte passar din motorcykel, hittar vi en lösning tillsammans.
Alla väskor är tillverkade av naturligt, slitstarkt nötskinn, vilket är lätt att underhålla. Väskorna är tillverkade av äkta läder och är därför levande, där det anpassar sig till förhållandena genom att krympa och töjas ut. Detta kan skapa ojämnheter i lädret, vilket också är en del av charmen och gör varje produkt unik.
Alla våra väskor är vattentåliga.
Vi rekommenderar alltid att använda läderimpregnering innan du använder din väska. Impregnering kan också användas för underhåll en gång om året innan motorcykelsäsongen börjar.
Under produktbeskrivningen hittar du tillbehören som följer med sidoväskorna.
Det kan förekomma ändringar i produkterna (västar och väskor) beroende på om det är 2024 års eller 2025 års kollektion . Ändringarna i västarna kan inkludera foder, dragkedjor, löpardetaljer och logotyper. Observera därför vilken vintagekollektion som anges vid köp.
Observera att nitarna på väskan inte är rostfria, så undvik överdriven fukt och regn. Eventuell ytrost kan enkelt poleras bort.
Alla våra västar är tillverkade av högkvalitativt kohud, vilket är lätt att underhålla och har en lång livslängd. Eftersom våra produkter är tillverkade av läder och inte allt läder är detsamma, kan västarnas tjocklek och struktur variera något.
Våra västar har normal passform. Om du är osäker kan du kolla vår storleksguide, annars är du alltid välkommen att kontakta oss på info@cungx.dk .
Alla våra körhandskar är tillverkade av högkvalitativt getskinn som är lätt att underhålla.
Våra handskar har normal passform. Om du är osäker kan du kontrollera vår storleksguide, annars är du alltid välkommen att kontakta oss.
När du tvättar dina lädervaror är det viktigt att följa tvättråden för att säkerställa att produkten bibehåller sin kvalitet och hållbarhet.
Följ alltid anvisningarna på skötseletiketten för att underhålla din läderprodukt på bästa möjliga sätt. Vi ansvarar inte för eventuella reklamationer om produkterna inte hanteras enligt de givna anvisningarna.
Du kan registrera dig för vår aviseringstjänst och få ett meddelande när din önskade vara finns i lager igen. Detta kan göras genom att registrera din e-postadress under "Få meddelande när varan finns i lager igen".
Principen "först till kvarn" gäller och vi reserverar oss därför för slutsålda varor.
BRODERI & RYGGSAKER
Priset på ryggmärken beror på storlek, design och antal. Kontakta oss på info@cungx.dk för en konkret offert baserad på dina önskemål.
Ja, vi erbjuder designhjälp för att du ska få ett professionellt och unikt resultat. Dessutom kan vi producera nästan alla designer från chatgpt eller andra AI-verktyg.
Ja, vi erbjuder skräddarsydda ryggmärken efter dina önskemål om färger, logotyp och text. Se ryggmärken här från våra mopedklubbar och MC-klubbar.
Ja, du kan absolut beställa både västar och ryggmärken hos oss. Vi hjälper gärna till med en samlad lösning och rabatt.
Leveranstiden varierar beroende på orderstorlek och produktion, men ligger typiskt mellan 10-15 arbetsdagar från designgodkännande.
Rygmärken kan sys på för den mest hållbara lösningen. Vi ger gärna råd om montering.
Presentkort
- Presentkortet skickas till din angivna e-postadress så snart köpet är slutfört.
- Presentkortet kan användas online på www.cungx.dk och kan köpas här .
- Presentkortet kan användas för att betala för ett köp helt eller delvis. Vid delbetalning dras det använda beloppet av från presentkortets ursprungliga värde.
- Presentkortet kan inte bytas mot kontanter och kan inte returneras/avbrytas (om det köpts med ett presentkort kommer ett nytt presentkort att utfärdas).
- Alla våra presentkort är giltiga i tre år från inköpsdatum och är giltiga från inköpsdatumet. Om du är osäker på saldot på ditt presentkort, skicka ett meddelande till info@cungx.dk med koden på presentkortet.
Hittar du inte svaren du letar efter?
Vi finns här för att hjälpa till och du kan alltid kontakta oss via formuläret nedan.
CungX ApS
Østervænget 42, 9200 Aalborg SV
Kontakt: +45 2736 4083 / info@cungx.dk